O zrušení rezervace nás, prosím, informujte na email: velehrad.roma@gmail.com

V případě, že z vážných prokazatelných důvodů nemůžete v objednaném termínu přijet, vřele doporučujeme přesun termínu (a tím i zálohy) v rámci následujících 12 měsíců bez storno poplatku.

V případě, že svůj termín a zálohu nemůžete využít Vy, můžete ho nabídnout přátelům, rodině aj. Tito ať se pak obrátí přímo na nás (velehrad.roma@gmail.com), abychom s nimi dohodli termín a podrobnosti týkající se pobytu. K takovému přesunu bude využita i Vaše zálohová platba (bez storno poplatku, pokud se uskuteční pobyt v následujících 12 měsících).

Upozorňujeme, že na úplné zrušení rezervace se vztahují stornopoplatky.

Výše stornopoplatků pro jednotlivce i pro skupiny:

30 – 0 dní před příjezdem … 50 procent celkové ceny ubytování bez poplatku městu (= celá záloha),

60 – 31 dní před příjezdem … 30 procent celkové ceny ubytování bez poplatku městu

180 – 61 dní před příjezdem … 15 procent celkové ceny ubytování bez poplatku městu.

V odůvodněných případech, které souvisí s vývojem epidemiologické situace (covid), například změna či omezení ze strany vlád – uzavřené hranice, karanténní opatření v Itálii, v ČR, na Slovensku a v Rakousku (z tzv. „vyšší moci), je možné zálohu vrátit.